Festplatten-Garantie
20. August 2008
Es ist doch wirklich eine Frechheit, mit welcher Willkür manche Unternehmen Service-Leistungen auf den Kunden abwälzen. Jedesmal, wenn wir Festplatten zurück an den Hersteller schicken wollen, müssen wir dafür ein DOS-Programm zur Diagnose auf der Platte laufen lassen, die Sendung per Web-Oberfläche mit dem Ergebnis-Code des Programms beim Hersteller ankündigen, ein Etikett mit einem Barcode ausdrucken und anschließend jede Platte in einem separaten Paket mit dem außen befestigten Barcode verschicken. Dann stehen wir mit einem großen Stapel Pakete in der Post: Alle haben den gleichen Empfänger. In diesem Fall war das Western Digital.
